市役所代表番号の再開とAI電話対応サービス開始のお知らせ
更新日：2026年8月26日
8月26日から、市役所代表番号（0223-22-1111）の運用を再開し、併せてAI（※）を活用した電話対応サービスを開始しました。
代表番号へお電話いただくと、AIがご用件を伺い、担当部署が分からない場合でも、お話しいただいた内容に応じて適切な窓口をご案内します。
AIによるご案内が難しい場合は、職員が内容を伺い対応いたしますので、お気軽にご利用ください。
なお、各課の直通番号はこれまでどおりご利用することが可能です。担当部署がお分かりの方はこちらからお電話ください。
※ AI（人工知能）とは、人間のような判断をするコンピューター技術のことです。
利用方法
1. 市役所代表番号（0223-22-1111）へ電話し
ます。
2. AIの案内に従い、用件を話します。
（例）「住民票が欲しい」「保育所の入所手続
きは？」「〇〇課につないで」など
3. AIが内容を確認した後、担当部署へ電話が
転送されますので、再度用件を伝えてくだ
さい。
このページに関するお問い合わせは、財政課まで
〒989-2480 岩沼市桜一丁目6番20号 電話：0223-23-0647
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