マイナンバーカードの暗証番号初期化・再設定について

更新日：2024年8月7日

マイナンバーカードの暗証番号をコンビニ等で初期化・再設定することができます

忘れてしまったり、ロックがかかってしまったマイナンバーカードの署名用・利用者証明用電子証明書の暗証番号を、スマートフォンアプリを活用してお近くのコンビニエンスストア等で初期化・再設定することができます。手数料は無料です。

なお、コンビニエンスストア等で暗証番号の初期化・再設定を行うには、 「署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）」と「利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」の2つの暗証番号のうち、どちらか一方を把握している必要があります。両方の暗証番号がわからない場合は、コンビニエンスストア等では手続できません。従来どおり、市役所２階市民・税務課の窓口でお手続きをお願いします。

手順の概要

1. スマートフォンに「JPKI暗証番号リセットアプリ」をダウンロードし、事前予約を行う。

2. 事前予約完了から24時間以内に、マイナンバーカードを持参の上、コンビニエンスストア等のキオスク端末（マルチコピー機）で暗証番号の初期化・再設定を行う。

※必要なものや手順に関する詳細は地方公共団体情報システム機構ホームページ「マイナンバーカードのパスワードをコンビニ等で初期化・再設定」ページ（外部リンク）をご覧ください。

※現在利用できるコンビニエンスストア等の情報はこちら。（外部リンク）